MANUAL EXPLICATIVO PARA ENTRAR AL PORTAL ATENCION A CLIENTES

En Firme Plus tenemos la plataforma tecnológica para que desde la comodidad de tu hogar puedas obtener de una manera sencilla puedas imprimir tu formato de subasta, domiciliación, fichas de referencia, revisar tu estado de cuenta , resultado de los eventos y ver las promociones.

1.- Entra a nuestro portal www.firmeplus.com .

2.- Entra en la sección atención a clientes.

3.- Selecciona la Empresa: Grupo firme Plus, Programa Tu meta o Autofirme, según sea tu caso, en seguida debes teclear el primer número de tu contrato, en donde dice contrato debes de introducir los números siguientes al primer guión.

Por ejemplo si tu número de contrato es:

119- 02525-31032005-3-120BC

En tu estado de cuenta hay un NIP temporal, el cual cambiarás desde la primera vez que entres al portal, te recomendamos apuntes este nuevo numero ya que por tu seguridad, el nuevo NIP no aparece en estados de cuenta después del cambio.

Dentro del portal usted podrá realizar su Estado de Cuenta, Consultar la referencia de Pagos normales, anticipados y atrasados. Además puede realizar su ofrecimiento d subasta. Consultar las promociones y descuentos. Consultar el resultado de los eventos de Adjudicación realizar la domiciliación de su pagos.

Para mayor información, dudas o sugerencias, con gusto lo atenderemos en nuestra lada 800: 01 800 759 4040 en el departamento de atención clientes , o bien puede consultar los manuales en dónde usted podrá ver paso a paso el procedimiento y documentos necesarios para el trámite que desee realizar.